Page de service parfaite de site Web B2B:
C’est quoi la page service de votre entreprise sur un site web ?
De façon succincte, la page des services concerne ce que votre entreprise fait ou peut faire tout en décrivant votre expertise au besoin du client .Bien sûr que vous allez vous assurer de mentionner comment vos services vont être des solutions pour votre public ou pour votre client potentiel.
À noter qu’il vous faudra inclure le lien de recommandation pour impliquer le client potentiel ou votre visiteur dans chacun des services que vous offrez.
Partons de notre liste de contrôle en 13 points
En fait Cette check-list est destinée aux marques B2B . C’est-à-dire des entreprises qui :
- vendent uniquement qu’à d’autres entreprises
sachez que vos acheteurs prennent une décision très réfléchie avant de passer à l’acte de commande et il peut avoir des personnes comme des décideurs multiples qui participent au processus de choix et que cela peut prendre des semaines.
- et qui bien évidemment, vendent un service haut de gamme.
Vos prix ne sont pas les prix les plus bas du marché.
Si votre entreprise répond à ces deux critères haut cités, alors je vous recommande de continuer la lecture et surtout de mettre en pratique tout le process.
Le site Web de votre entreprise est aussi le portail du marketing B2B de vos activités et est essentiel pour stimuler la demande grâce à la clarté et à la confiance, à travers le contenu et la conception.
Digital Fusion vous accompagne avec clarté et à moindre coût
Pour le contrôle des pages de service de votre site Web par rapport à cette liste , voici quelques questions à vous poser :
- Y a-t-il des occasions ou expertises manquées?
- Est-ce que quelque chose n’est pas clair?
- Des modifications du contenu et de la conception pourraient-elles en faire une meilleure page?
J’espère que ce guide vous aidera à améliorer vos pages ou à planifier une refonte.
Anatomie d’une page parfaite de service d’une entreprise B2B
- Une courte description de votre entête ou bannière
- Un focus sur les mots -clés tels : le titre, l’annonce, le corps de texte
- Des images portant crédibilité
- Des sous-titres bien sensés
- Quelques questions et réponses (FAQ)
- Des paragraphes courts et claires
- Quelques testaments prouvés
- Un onglet vidéo
- Les membres de votre équipe avec images
- Une section de vos statistiques
- Une simplicité de navigation
- Des détails et descriptions en des mots pas trop techniques
- Un appel à l’action visible et convaincant
Cette liste de contrôle n’inclut pas les éléments , tels que la navigation sur le site web et les pieds de pages qui peuvent apparaître sur chaque page de votre site Web.
Une courte description de votre entête ou bannière
Ces quelques mots en haut de la page devraient réussir le «test du meilleur présentateur».
Imaginez que vous rencontriez quelqu’un pour la première fois lors d’une fête. Ils vous demandent ce que vous faites. Vous répondez avec les mots en haut de votre page de service , tout clairement
Maintenant comprennent-ils ce que vous faites?
Ou sont-ils confus?
Avez-vous réussi le test?
Voici des exemples d’en-têtes qui ne passent pas le test:
- Nous portons l’excellence à de nouveaux niveaux
- Transformer les expériences une marque à la fois
- Saisissez les opportunités. Générer un retour sur investissement.
Aucun de ceux-ci ne décrit réellement un service.
Si l’en-tête en haut de la page n’est pas descriptif, les visiteurs devront faire défiler, scanner et continuer à lire pour savoir ce que propose votre entreprise.
Chaque visite de votre page commence par cette question:
suis-je au bon endroit?
C’est le travail de l’en-tête de répondre.
Un focus sur les mots -clés tels : le titre, l’annonce, le corps de texte
Les pages de service sont souvent faciles à optimiser pour la recherche. Les gens recherchent des services tout le temps. Ces recherches sont des phrases clés à «intention commerciale»,. Ils stimulent la demande de personnes qui ne connaissent pas encore votre marque.
C’est là qu’intervient la recherche sur les phrases clés.
Et c’est la deuxième raison de rendre cet en-tête descriptif.
La clé est de choisir des batailles qui valent la peine d’être gagnées (volume de recherche élevé) et qui peuvent être gagnées (faible concurrence). Ensuite, alignez les pages avec des phrases. Le contenu de ces pages indiquera sa pertinence en utilisant à la fois la phrase cible et les phrases sémantiquement liées.
- Balise de titre
- Balise d’en-tête <h1>
- Le corps du texte
Un site Web de service B2B bien planifié contient un plan du site complet optimisé pour la recherche. Ce qui offre l’occasion d’attirer un visiteur très intentionné.
Des images portant crédibilité
Souvent, la prochaine étape pour une bonne page de service B2B est de différencier la marque de ses concurrents. Cela peut être fait rapidement et visuellement avec des logos en haut de la page et des images claire liées à vos activités
- Logos de la marque
- Les bénéfices qu’offre votre service
- Vos Partenaires
- Vos certifications
Ce sont des «sceaux de confiance» qui renforcent instantanément la confiance. Ils fournissent également un peu de différenciation. Tous les concurrents ne peuvent pas les mettre sur leurs pages.
- Des sous-titres bien sensés
Les sous-titres permettent au visiteur de parcourir le contenu. Ils disent au visiteur ce qu’il y a dans chaque section, afin qu’ils puissent décider s’ils veulent ralentir et lire plus profondément.
- Si les sous-titres sont vagues, le visiteur est moins susceptible de ralentir
- Si les sous-titres sont significatifs, ils sont plus susceptibles de lire la section.
Supposons que vous soyez une entreprise qui propose des souscriptions ou des recharges de téléphone
La spécificité est bonne pour les visiteurs. C’est également bon pour les moteurs de recherche.
Quelques questions et réponses (FAQ)
Imaginez que le téléphone sonne. C’est un prospecteur qui appelle et voudrait vous parler de ces services.
On peut certainement se demander :
- Qu’est ce qui a amenés le prospecteur à vous appeler?
- Quelles questions seraient-ils susceptibles de se poser lui-même?
- De quoi peut-il être inquiet? Ou quoi espérer ?
- Comment y répondriez-vous?
Les meilleures pages de service imitent cette conversation de vente. Il répond aux questions, répond aux objections et donnent des exemples.
Plus le visiteur est éduqué, plus il a de chances de devenir un chef de file pour vos acheteurs.
Des paragraphes courts et claires
Les sous-titres aident, mais les visiteurs auront encore du mal si vous utilisez des paragraphes denses et en blocs. Je dis souvent dans mon jargon :Les longs paragraphes sont analysés et les paragraphes courts sont lus.
En règle générale, assurez-vous que les paragraphes ne dépassent pas trois lignes.
Votre page comporte un bouton de retour, comme toutes les autres pages du Web. N’oubliez pas que la concurrence pour l’attention est féroce. Si le visiteur trouve votre contenu difficile à consommer, il sait qu’il peut trouver de l’aide ailleurs.
Alors divisez ces paragraphes. Ajoutez des espaces. Et pendant que vous l’ajoutez, ajoutez un autre formatage pour rendre votre copie de vente facile à numériser:
- Puce et listes numérotées
- Gras et italique
- Liens internes qui mènent sur d’autres pages ainsi de suite.
- Mots courts et simples
- Plusieurs images aidant à comprendre en une minute
Un avocat n’irait pas au procès sans témoin.
Penser que concevoir le site Web de votre entreprise ne devraient pas être vivant sans témoignages.
Chacun de vos messages sur votre site a un messager. Et le meilleur messager est le client lui-même. Quand ils le disent, le message se transforme du marketing régulier en preuve sociale.
La preuve sociale montre que d’autres ont choisi votre marque, ce qui rend le choix plus sûr. Et le libellé des témoignages est souvent plus direct que tout ce que vous auriez pu écrire vous-même.
Remarquez comment les témoignages, vidéo ou texte, peuvent répondre aux questions et aux objections.
Souvant les meilleurs témoignages ont leurs propres petits titres. Dans les vidéos, ils sont dans la vignette. Dans le texte, ils sont au-dessus du témoignage, de la même manière qu’Amazon a de petits titres au-dessus des critiques.
Les témoignages textuels sont également des opportunités d’inclure une phrase clé .
Votre page actuelle contient-elle des preuves de votre légitimité ? Sinon, c’est une pile d’allégations marketing non étayées.
Digital Fusion peut vous accompagner à gagner votre pari.
Un onglet vidéo
Les graphes et les graphiques sont plus attrayants visuellement que le texte. Encore mieux est la vidéo de nos jours. Tous sont plus susceptibles d’être vus et rappelés. Dans la mesure du possible, mettez à niveau ces statistiques du texte aux éléments visuels.
Les diagrammes sont également puissants. Votre service implique-t-il un processus en plusieurs étapes?
Ne le décrivez pas simplement avec du texte; montrez-le avec des visuels.
Les visuels incitent les visiteurs à se pencher et à s’engager avec le contenu. Les meilleurs visuels sont conçus sur mesure et uniques à votre entreprise. Ils s’alignent avec la marque et correspondent au design.
Les visuels les plus faibles, sont les Photographies de stock en ligne. N’utilisez le stock qu’en dernier recours.
Les membres de votre équipe avec images
Les visages sont magnétiques. Nous sommes tous câblés pour regarder les visages. Ainsi, les photos de personnes rendent instantanément une page de service plus attrayante. Prenez la peine de noter bas de l’image ce que c’est
Et quand ces images sont de vraies personnes dans l’entreprise, elles confèrent encore une plus grande légitimité. Ces images créent une connexion humaine ; répondent à des questions importantes.
Qui est derrière cette marque? Avec qui pourrais-je travailler si j’utilise cette société? Est-ce une vraie affaire?
Si vous ne montrez pas votre équipe, vous manquez une autre chance de vous différencier. Vous êtes votre différence. Vous êtes la seule entreprise avec votre équipe.
Vous pouvez également perdre votre visiteur. S’ils veulent voir qui y travaille, ils n’ont d’autre choix que de partir . Les petites entreprises essaient toujours de paraître plus grandes. Et les grandes entreprises essaient toujours de paraître plus petites. Vraiment, chaque entreprise devrait simplement essayer d’être plus humaine
10 Une section de vos statistiques
Si les témoignages sont un défi, il existe d’autres moyens d’ajouter des preuves. Les données sur votre entreprise ou la valeur de vos services peuvent aider le visiteur à se convertir en acheteur.
Au-delà des statistiques spécifiques à l’industrie ou à l’entreprise que vous pouvez ajouter, voici quelques exemples courants.
- Le nombre d’années d’activité
- Nombre de clients / projets réussis
- Nombre de membres de l’équipe
- Retour sur investissement typique
Lorsqu’on leur donne un peu d’amour pour le design, ces chiffres peuvent sauter de la page et vous distinguer des concurrents. Les statistiques font appel au désir de tous les visiteurs de prendre des décisions rationnelles basées sur des données.
N’oubliez pas que les preuves sont la différenciation. Sans preuve, le contenu est commun. N’importe qui peut faire une réclamation sans preuve.
Une simplicité de navigation
Une page Web utilise une hiérarchie visuelle qui guide les yeux des visiteurs sur la page à travers une série de messages hiérarchisés, répondant aux questions et ajoutant des preuves.
La page sait ce qu’elle veut que les visiteurs regardent. Cela leur donne ces choses une à la fois.
Cela signifie qu’il n’y a pas plusieurs choses qui se disputent leur attention. Quelle que soit la distance parcourue par vos visiteurs, ce que vous leur donnez est clair.
Les hiérarchies visuelles sont soigneusement élaborées dans le processus de conception. Le concepteur contrôle les yeux du visiteur en utilisant la taille, le placement, la couleur et les espaces.
Lorsque la hiérarchie visuelle s’aligne sur la priorité de la messagerie, la page guide l’attention des visiteurs à travers une série de réflexions, augmentant ainsi la clarté et la confiance à mesure que le visiteur parcourt la page.
C’est ainsi que le contenu et les contenants génèrent des conversions.
Des détails et descriptions en des mots pas trop techniques
Un bon appel de vente peut prendre un certain temps. Le prospect a pas mal de questions et les réponses du vendeur sont détaillées et complètes.
Une bonne page de vente n’est pas différente. Il faut du temps pour couvrir chaque sujet, en utilisant souvent 800 à 1000 mots. Une page de vente courte est comme un vendeur qui raccroche le téléphone avant la fin de la conversation avec le prospect.
Le but de votre concepteur est de le rendre complet, de répondre à toutes les questions et ainsi de répondre à toutes les objections.
Certainement vous vous dites ceci :
«Mais je pensais que les visiteurs du site Web avaient une courte durée d’attention? Cela ne veut-il pas dire que je devrais avoir de courtes pages? »
Non. Cela signifie simplement que le contenu doit être numérisable et divisé en sections. Ce qui signifie d’aller en profondeur et permettre une prospect d’avoir son gain.
Un appel à l’action visible et convaincant
Les pages de vente tout comme votre page de service s’arrêtent souvent juste avant la ligne d’arrivée. Une page sans appel à l’action est tout comme vous suggérez aux clients de lire et aller ailleurs.
La première étape consiste donc à s’assurer que la page comporte au moins un appel à l’action, vers le bas, vers la fin de la conversation de vente.
Ensuite, regardez attentivement les verbes. Dit-il simplement «contact» ou est-ce quelque chose de plus convaincant qui pourrait leur demander de faire une action concrète. Les verbes tels que «lire» «apprendre» et «cliquer» ne sont pas beaucoup mieux. Vos boutons et liens peuvent travailler et vous aider à mieux vendre.
Un grand appel à l’action déclenche la demande. C’est pertinent pour la page. C’est personnel, chaleureux et accueillant. C’est un léger coup de coude. Et cela fait toute la différence chez une entreprise comme la vôtre.
La page parfaite de service de site Web B2B doit être autonome
Cela attire les visiteurs et les oblige à agir. Elle le fait de la même manière que n’importe quel grand représentant des ventes: en répondant aux questions, en offrant des exemples et enfin, en recommandant les services ou les produits de votre entreprise.
Surtout, cela facilite les choses.
Si vous n’en avez pas sur votre site un guide semblant, il peut être difficile d’imaginer l’impact commercial. À l’heure actuelle, en lisant cette phrase, les gens recherchent vos services. Qui trouvent-ils ? Ils visitent les pages Web de vos concurrents. Qu’apprennent-ils ?
C’est assez incroyable n’est-ce pas ? Si vous n’avez jamais vu l’analyse derrière une page de vente très performante, c’est dramatique. Cela change la donne. Améliorez vos pages de vente et de service avec Digital Fusion.
Merci de votre temps.
